Die neue Form
So sieht eine kleine Organisation aus, wenn die Routine handlungsorientiert ist und die Menschen sich weiterentwickelt haben. Eine Richtung, an der man sich orientieren kann, locker gehalten – kein Ziel und keine Prognose.
6.1 Die Struktur, beschrieben
Eine schlankere Routineschicht, die von Akteuren gesteuert und protokolliert wird. Mitarbeiter an den Rändern, wo das Urteilsvermögen, die Beziehungen und die Aufsicht angesiedelt sind. Eine schriftlich festgelegte Grundlage, der das Ganze unterliegt, und eine Aufzeichnung, auf die man sich verlassen kann. Arbeit, die eher komponiert als koordiniert wird – weniger Übergaben, weniger Freigabeketten, da die Koordination, für deren Verwaltung die alte Struktur existierte, weitgehend absorbiert wurde.
6.2 Dieselbe Struktur, zwei Größen
Für ein Unternehmen mit Mitarbeitern ist es eine flachere Organisation, in der die Mitarbeiter mehr von der Arbeit erledigen, auf die es ankommt. Für einen Einzelunternehmer ist es eine Reichweite, für die früher ein Team nötig war, wobei Partner für Urteilsvermögen und Beziehungen hinzugezogen werden. Die Struktur ist dieselbe; wo man darin positioniert ist, entscheiden Sie selbst und der Markt.
6.3 Das andere Extrem, ganz klar ausgedrückt
Im Extremfall: eine Person und ihre Beauftragten. Dieses Ende ist mittlerweile Realität – ein Beweis dafür, dass die Richtung keine Prognose ist. Die meisten Unternehmen werden diesen Weg nicht einschlagen, und das müssen sie auch nicht. Es ist nur insofern von Bedeutung, als es beweist, dass die Struktur auch dann Bestand hat, wenn sie bis an ihre Grenzen gedehnt wird, wobei der Mensch im Zentrum weiterhin das Sagen hat.
6.4 Die Struktur, die im Verschwinden begriffen ist
Ich wurde in der Organisationstheorie des letzten Jahrhunderts ausgebildet und bin zu der Erkenntnis gelangt, dass ihre zentrale Form – die Bürokratie nach dem Schema Max Weber mit ihrer Hierarchie, festen Rollen, Genehmigungswegen und Akten – mehr als nur veraltet ist. Unter den heutigen Bedingungen ist sie kontraproduktiv. Sie existierte, um die Aufmerksamkeit der Menschen in großem Maßstab zu koordinieren. Wenn die Akteure diese Koordination übernehmen, wird die Struktur, die zu ihrer Steuerung geschaffen wurde, zum Ballast. Die Bürokratie, wie wir sie kennen, ist auf dem Rückzug – und das ist ein Argument, das aus dem Inneren der Disziplin heraus vorgebracht wird, kein Slogan.
6.5 Wer bleibt der Urheber?
Die Maschine modelliert die Welt; die Menschen bleiben ihre Urheber. Ein Agent kann ein Bild davon haben, wie die Arbeit verläuft und was eine Handlung bewirken würde – und er muss dieses Bild dennoch einem Menschen vorlegen, damit dieser entscheiden kann. Die Struktur ist genau in dem Maße vertrauenswürdig, wie dieser Grundsatz gilt: Die Welt wird modelliert, um den Menschen zu dienen, niemals, um für sie zu entscheiden.
6.6 Leicht genommen
Diese Form wird sich ständig weiterentwickeln. Die Werkzeuge werden sich verändern, der Markt wird sich wandeln, und der Einfluss, den Big Tech auf Ihr Geschäft ausübt, ist noch nicht bekannt. Es gibt mehr Unbekanntes als Bekanntes. Behalten Sie das Bild locker im Hinterkopf, kehren Sie zum Arbeitsblatt zurück und lassen Sie die Form Ihres Unternehmens der Arbeit folgen statt einer Prognose.
Diskussionsthemen
- Stellen Sie sich Ihr Unternehmen in drei Jahren vor, wenn Sie die in diesem Kurs beschriebenen Schritte befolgen würden. Wer entscheidet was? Wer ist dabei, und was tun diese Personen?
- Was würdest du dir für dein Unternehmen wünschen, das unabhängig von technologischen Entwicklungen bestehen bleibt?
- Was in Ihrem Unternehmen könnte verhindern, dass diese Entwicklung eintritt – ein Markt, eine Abhängigkeit, eine Kraft außerhalb Ihrer Kontrolle – und was würden Sie dann tun?
Weiterführende Literatur
- Verbünden Sie sich, statt sich anzupassen – viele kleine, eigenständige Modelle, die sich zusammenschließen, statt eines einzigen Monolithen.
- Eine Alternative zur Big Tech-KI – der souveräne Weg und warum er nachhaltig ist.
- Souveränität ohne Dominanz – Souveränität, die nicht zu einem weiteren Zentrum wird.
- Mehr dazu in der Liste „Weiterführende Literatur “.
Fragen nach Rolle – nicht nach Rang
Nach Rolle gruppiert, nicht nach Rang – und die Rollen werden flacher: In einem kleinen Unternehmen bekleidet eine Person oft mehrere Rollen, und in einem Ein-Personen-Unternehmen mit Vertretern bekleidet eine Person alle Rollen. Die Form weicht; die Menschen nicht – daher gehören die Fragen zur neuen Struktur allen, die Teil davon sind.
(ein Vorstand, die Eigentümer – oder Sie.) Was soll in diesem Unternehmen unabhängig von der technologischen Entwicklung bestehen bleiben – und wo in dieser Struktur wollen wir uns positionieren?
(wer auch immer den Wandel leitet – oder Sie.) Steuern Sie die Struktur anhand der vor Ihnen liegenden Arbeit, nicht anhand einer Prognose; bewahren Sie die schriftlichen Grundlagen und die Dokumentation, auch wenn die Struktur schlanker wird.
(Teamleiter – oder Sie.) Was könnte verhindern, dass diese Struktur in unserem Unternehmen Fuß fasst – ein Markt, eine Abhängigkeit, eine Kraft außerhalb unserer Kontrolle – und was würden wir dann tun?
(die Menschen, die der Aufgabe am nächsten stehen – einschließlich der Neulinge.) Du kannst einen Beitrag leisten: Dein Wissen darüber, wie die Arbeit wirklich abläuft, ist genau das, was die neue Struktur an ihren Rändern braucht. Du hast das Recht zu erkennen: Was sich ändert, ist die Form, niemals die Menschen – du gehörst weiterhin zu den Gestaltern.
Selbstüberprüfung
1. Was genau „vergeht“ in der Weber-Argumentation?
Die Form geht weiter; das Wissen der Menschen wird neu verortet, nicht verworfen.
2. Was ist das Credo des Kurses?
Die Welt wird so modelliert, dass sie den Menschen dient, niemals, um für sie zu entscheiden.
3. Wie sollte die „neue Form“ gehandhabt werden?
Es gibt mehr Unbekanntes als Bekanntes: Die Form sollte sich aus der Arbeit ergeben, nicht aus einer Prognose.